Громадяни України, які тимчасово перебувають у Польщі, можуть скористатись онлайн-консультацією в ZUS. Спеціаліст з ZUS та перекладач допоможуть вирішити питання з фінансовими допомогами, створити особистий профіль PUE ZUS та відповісти на всі поставленні питання.
Електронна консультація дозволяє вирішити всі нагальні справи, без особистого візиту до відділення. Щоб скористатись такою послугою необхідно мати комп‘ютер з робочим мікрофоном та камерою або ж телефон із доступом до інтернету. Для реєстрації необхідно перейти за посиланням та вписати свої дані. Потім вибрати вкладку «Сімейні пільги», та обрати дату візиту.
Коли надійде термін електронного візиту, натисніть посилання, отримане в електронному листі — після цього ви приєднаєтесь до розмови з працівником ZUS.
Тривалість одного дзвінка складає – двадцять хвилин. За годину до нього вам прийде смс-нагадування про зустріч. Працівники ж наполегливо просять, якщо у вас змінились плани чи ви не можете приєднатися до розмови, попередьте про це заздалегідь.