У 2023 році набули чинності зміни до Закону про права споживачів, зокрема спрямовані на посилення прав на інформацію щодо купівлі товарів та послуг через Інтернет (Омнібусна директива).
Підприємець повинен надати інформацію про те, як він гарантує, що опубліковані в електронному магазині думки походять від споживачів, які використовували або придбали продукт. Цей обов’язок поширюється лише на тих підприємців, які дозволяють обмінюватись думками.
Споживачі, роблячи онлайн-покупки, значною мірою керуються думкою інших, не перевіряючи достовірність цих думок.
Тому підприємець, який надає можливість оприлюднювати думки, зобов’язаний вживати розумних і пропорційних дій для перевірки заявленого походження думок від осіб, які дійсно придбали його товар.
Діяльність підприємця, який надає відповідну інформацію, але при цьому не вживає заходів для перевірки думки споживачів, які дійсно придбали товар, буде вважатися недобросовісною ринковою практикою.